Consegna

Consegna in Francia

I nostri prezzi sono indicati in euro, tasse e IVA incluse. Le spese di spedizione per gli articoli ordinati e consegnati in Francia sono a carico del cliente e saranno addebitate secondo una tariffa applicata da %company_name%, in base al peso finale dell'ordine (il costo di spedizione sarà visibile dopo aver convalidato il carrello).
Il prezzo garantito all'acquirente è il prezzo indicato nella pagina del prodotto alla data di accettazione dell'ordine da parte di %company_name%. %company_name% si riserva il diritto di modificare i propri prezzi di vendita in qualsiasi momento. I clienti assenti al momento della consegna avranno quattordici giorni di tempo per ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale e nove giorni di tempo per ritirarlo presso un punto di ritiro DPD. Qualsiasi pacco non ritirato dal cliente entro questo periodo ci verrà restituito dai servizi postali/DPD. Il cliente dovrà quindi, se lo desidera, ritirare i prodotti pagando nuovamente le spese di spedizione e restituzione.

Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per la corretta consegna del pacco.

I tempi medi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione, del corriere e della disponibilità del prodotto. Questi tempi sono forniti solo a scopo informativo.

• Colissimo (La Poste) :

  • Francia metropolitana: da 2 a 4 giorni lavorativi
• DPD :
  • Francia metropolitana: da 1 a 3 giorni lavorativi
• Geodis (consegne di prodotti voluminosi/pallettizzati):
  • Francia metropolitana: da 3 a 6 giorni lavorativi

 

Consegna a un punto di ritiro

DPD non gestisce gli articoli di grandi dimensioni. In base alle informazioni fornite dal cliente, il destinatario verrà avvisato dell'arrivo del pacco tramite e-mail e/o SMS. Qualora la consegna al Punto di Ritiro designato non fosse possibile, DPD potrà consegnare il pacco al Punto di Ritiro disponibile più vicino e ne informerà il destinatario. Non verrà emesso alcun rimborso per questo servizio.

 

Durata di conservazione

I pacchi sono disponibili presso Point Relais® per 9 giorni con DPD, mentre con La Poste (Colissimo) questo periodo può arrivare fino a 14 giorni di calendario.

I pacchi non ritirati o rifiutati dal destinatario al termine del periodo di disponibilità verranno restituiti al mittente tramite il punto di consegna Relay Point®.

 

Sconto

Il pacco viene consegnato al destinatario dietro presentazione di un documento d'identità e a fronte di una firma digitale sul terminale del Punto di Rilascio. La firma sul terminale elettronico, così come la sua riproduzione, costituisce prova della consegna del pacco al destinatario e le parti riconoscono che tale firma ha lo stesso valore legale di una firma autografa*.

I pacchi vengono consegnati a un incaricato del destinatario dietro presentazione di un documento d'identità dell'incaricato e di un documento d'identità del destinatario.

In alcuni casi, DPD fornisce al destinatario del pacco un codice digitale, denominato "codice PIN" o codice QR, che il destinatario o un suo rappresentante autorizzato deve inserire sul terminale presso il punto di ritiro. L'inserimento di questo codice esonera il destinatario dall'obbligo di esibire un documento d'identità, e il rappresentante autorizzato dall'obbligo di esibire il proprio documento d'identità e quello del destinatario. Il cliente riconosce che l'inserimento del codice PIN o del codice QR corretto costituisce prova dell'identità del destinatario.

Al contrario, se il destinatario non è in grado di inserire il PIN o il codice QR corretto, il Relay Point non potrà consegnare il pacco, anche se il destinatario presenta un documento di identità.

Resta obbligatoria la firma del destinatario o del suo rappresentante sul terminale.

 

Consegna a domicilio (internazionale)

Per la consegna internazionale dei pacchi, il Cliente può optare per la consegna a domicilio.

Il destinatario del pacco verrà avvisato della consegna del pacco tramite e-mail e/o SMS.

Il pacco verrà consegnato all'indirizzo fornito dal Cliente.

DPD/La Poste non può consegnare pacchi con indirizzo di consegna errato e/o pacchi rifiutati dal destinatario. In questi casi, il pacco verrà restituito al mittente tramite il punto di consegna designato.

I tempi medi di consegna per le spedizioni internazionali variano a seconda del Paese di destinazione, del corriere e della disponibilità del prodotto. Questi tempi sono forniti solo a scopo informativo.

• Colissimo (La Poste) :

  • Europa: da 3 a 7 giorni lavorativi
  • Internazionale (fuori dall'UE): da 5 a 15 giorni lavorativi , a seconda della destinazione
• DPD :
  • Europa: da 2 a 5 giorni lavorativi
  • Fuori Europa: prezzo su richiesta e soggetto a idoneità
• Geodis (consegne di prodotti voluminosi/pallettizzati):
  • Europa: da 4 a 8 giorni lavorativi
  • Fuori Europa: prezzo su richiesta e soggetto a idoneità

Ogni spedizione internazionale è soggetta all'imposta sul valore aggiunto e ai dazi doganali del paese di destinazione. Le merci devono essere dichiarate in dogana e l'IVA è dovuta a partire dal primo euro.
È necessario pagarli al momento dell'importazione, per ottenere il rilascio della merce per la consegna.

Puoi scegliere di rifiutare il pacco o di rifiutare il pagamento di eventuali dazi doganali e tasse. In entrambi i casi, il pacco verrà restituito al mittente. Al ricevimento, l'ordine verrà rimborsato, escluse le spese di spedizione, e saranno detratte anche le spese di spedizione per il reso.

 

Consegna internazionale

%company_name% effettua consegne nei seguenti paesi: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Inghilterra, Spagna, Finlandia, Guadalupa, Guyana, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Martinica, Mayotte, Monaco, Norvegia, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Portogallo, Riunione, Svezia, Svizzera, Territori francesi australi e Wallis e Futuna.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'ordine.

Puoi vedere le spese di spedizione quando visualizzi il tuo carrello.

Consegna presso un punto di ritiro: Importante! Con Colissimo, hai un massimo di 14 giorni lavorativi per ritirare il tuo pacco presso il punto di ritiro. Trascorso questo periodo, i pacchi verranno restituiti ai nostri magazzini e ti verranno addebitate le spese di rispedizione dell'ordine. Ti preghiamo di monitorare attentamente le informazioni di tracciamento fornite dal corriere tramite SMS ed e-mail!

Nota: se il punto di ritiro selezionato è pieno o non disponibile, il pacco può essere lasciato in un altro punto di ritiro nelle vicinanze o presso un ufficio postale. In caso di mancato ritiro, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

 

Spedizione

Gli ordini convalidati e pagati verranno elaborati e spediti durante l'orario lavorativo, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:00. Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno spediti il giorno successivo o entro il giorno lavorativo successivo.

 

Consegna per professionisti

La consegna è A PAGAMENTO da parte di professionisti in Francia e all'estero. %company_name% applica una struttura tariffaria ai preventivi basata sul peso e sul volume finale dell'ordine.

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